Защитите свои права при незаконном переводе пенсионных накоплений

Если вы узнали о том, что средства Ваших пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из 
Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд  (НПФ)  или  из  одного  НПФ  в  
другой,  направьте  бесплатное  обращение финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный поможет вам вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному 
страхованию:

•   средства  пенсионных  накоплений  и  иные  суммы,  связанные  с  их инвестированием;
•   проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.

Как узнать, где находятся ваши пенсионные накопления?

Проверить, где находятся ваши пенсионные накопления, можно в любое время – например, на портале 
Госуслуг. Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу по получению выписки о состоянии 
индивидуального лицевого счета – в ней будет наименование текущего страховщика по обязательному 
пенсионному страхованию, у которого находятся средства ваших пенсионных накоплений.

Как обратиться к финансовому уполномоченному?

Если вы узнали, что средства пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из СФР в НПФ или 
из одного НПФ в другой и при этом:

•   вам еще не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная 
выплата средств пенсионных накоплений;
•   со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права,
прошло не более трех лет.

Что нужно сделать для восстановления своих прав?

1. Направить заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в
НПФ, с которым у вас возник спор

НПФ должен направить ответ в течение:
•   20 рабочих дней, если заявление было направлено вами в электронном виде по стандартной форме, 
размещенной на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 
дней;
•  40 календарных дней в иных случаях.

2.   Направьте   обращение   финансовому   уполномоченному,   если не согласны с принятым НПФ 
решением или не получили ответ в установленный срок

Обращение может быть направлено:

•   в  электронной  форме  через  личный  кабинет  на  сайте  финансового уполномоченного 
finombudsman.ru или на портале Госуслуг;
•  через МФЦ любого региона;
•  на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3,
АНО «СОДФУ».

Финансовый  уполномоченный  назначит  почерковедческую  экспертизу  вашей подписи в договоре об 
обязательном пенсионном страховании и заявлении о смене страховщика. Для проведения экспертизы вам 
потребуется предоставить финансовому уполномоченному образцы своей подписи и документы, содержащие 
Вашу подпись.

Если вы заключили с НПФ соглашение о том, что ваш текущий договор об обязательном пенсионном 
страховании является незаключенным, вам также необходимо обратиться к финансовому уполномоченному 
для завершения процедуры возврата пенсионных  накоплений  предыдущему  страховщику  по  
обязательному  пенсионному страхованию.

3. Получите решение финансового уполномоченного
Решение финансового уполномоченного также будет направлено в СФР и в НПФ.
Решение подлежит обязательному исполнению НПФ не позднее 30 дней после его вступления в силу.
СФР по результатам исполнения НПФ решения финансового уполномоченного вносит изменения в единый 
реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию. После этого в вашей выписке о 
состоянии индивидуального лицевого счета в качестве текущего страховщика по обязательному 
пенсионному страхованию будет указан страховщик, которому возвращены средства пенсионных накоплений 
(СФР или НПФ, из которого пенсионные накопления были переведены без вашего согласия).

Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний» по 
ссылке.

О том, как защитить себя при незаконном переводе пенсионных накоплений,
читайте также в карточках.